Eine flexible E-Bike Versicherung ohne Selbstbeteiligung verspricht der Anbieter hepster. Man kann nicht nur den Tarif nach individuellen Wünschen wählen, sondern auch die Laufzeit des Schutzes bestimmen. Doch welche Optionen stehen zur Auswahl? Was kann man anpassen? Alles über die E-Bike Versicherung von hepster erfährt man in diesem Beitrag.
Inhalt
E-Bike Versicherung von hepster: Verschiedene Tarifmodelle
Der Anbieter hepster, lässt seine Kunden aus drei Tarifmodellen wählen. Die Modelle unterscheiden sich im Leistungsumfang, sodass der Kunde nur für die Leistungen zahlt, die er braucht. Man hat die Auswahl zwischen der finanziellen Entschädigung beim Diebstahl, der Übernahme der Reparaturkosten bei Beschädigung und Verschleiß oder einer Kombination der beiden Modelle.
Welche Leistungen von welchem Tarif abgedeckt werden, kann man der Vergleichstabelle entnehmen:
| Versicherungsbeitrag | |||
| Neuwertentschädigung | |||
| Keine Selbstbeteiligung | |||
| Weltweiter Schutz | |||
| Zubehör versichert | |||
| Fall-, Unfall-, Sturz- und Transportschäden | |||
| Verschleiß am E-Bike und Akku | |||
| Akkuschäden | |||
| Gewährleistung (Material- und Konstruktionsfehler) | |||
| Vandalismus, Schäden durch Dritte | |||
| Brand und Explosion | |||
| Unsachgemäße Handhabung | |||
| Diebstahl | |||
| Einbruchdiebstahl | |||
| Raub und Plünderung | |||
Hepster Fahrradversicherung: Laufzeit
Aber nicht nur die Tarifwahl lässt sich bei hepster flexibel entscheiden. Auch die Laufzeit lässt sich nach individuellen Präferenzen wählen. Je nach Lebenssituation kommen verschiedene Laufzeitmodelle infrage.
- Jahresabo: Das Jahresabo von hepster wird von Jahr zu Jahr verlängert. Der Beitrag wird jährlich gezahlt. Nach der Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr lässt sich die Versicherung mit einer Kündigungsfrist von 3 Tagen zum Vertragsende kündigen.
- Monatsabo: Beim Monatsabo wird der Beitrag Monat für Monat gezahlt und ist jeweils zum Monatsende kündbar. Jedoch besteht hierbei eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten.
- Feste Laufzeit: Die feste Laufzeit oder Kurzzeitversicherung lässt sich für eine Laufzeit von 7, 14 oder 30 Tage abschließen. Sie eigenen sich für alle, die normalerweise keinen Schutz brauchen, aber für den Urlaub bzw. einer Reise abgesichert sein wollen. Es wird eine einmalige Summe gezahlt. Nach Ablauf der ausgewählten Laufzeit endet der Schutz automatisch, ohne dass man es kündigen muss. Eine Verlängerung ist aber im Kundenbereich schnell und unkompliziert möglich.
Welche Fahrräder kann man mit hepster versichern?
Alle E-Bikes, die nicht zulassungs- und versicherungspflichtig sowie maximal eine Geschwindigkeit von 25 km/h erreichen können, können versichert werden. Zusätzlich benötigt man eine Rahmennummer, was den Schutz von selbst gebauten Fahrrädern ausschließt. Entspricht das Elektro Lastenrad diesen Anforderungen, kann man auch das mit hepster versichern lassen.
Wann greift der Versicherungsschutz von hepster nicht?
Keinen Versicherungsschutz erhalten demnach zulassungs- und versicherungspflichtige E-Bikes, S-Pedelecs und Eigenbauten. Außerdem sind nachträglich eingebaute optische und elektronische Zubehörteile, die nicht der Diebstahlsicherung dienen, ebenfalls nicht versichert.
Zusätzlich greift der Schutz nicht, wenn das Fahrrad nicht abgeschlossen wurde. Man muss das Fahrrad also immer verkehrsüblich an einem festen Gegenstand sichern. Welches Fahrradschloss dabei eingesetzt wird, ist nicht relevant. Relevant ist ausschließlich der Aspekt der Sicherung an einem festen Gegenstand.
Ebenfalls ausgenommen sind Schäden, die bei Veranstaltungen mit Renncharakter oder Wettbewerbscharakter entstehen. Auch Downhill-Fahrten zählen dazu, da dabei hohe Risiken für das Pedelec eingegangen werden. In Sachen Verschleiß werden ausschließlich die Kosten für Schäden übernommen, welche die Fahrtüchtigkeit des E-Bikes beeinträchtigen, inklusive Akku- und Elektronikschäden. Schäden, die durch Alkohol- oder Drogenkonsum entstanden sind, sind von dem Schutz ausgeschlossen. Bei Beschädigungen bezahlt hepster auch Kosten der Reparatur bis zur Höhe des Neuwerts (max. 3 Jahre altes E-Bike).
Vertragsabschluss der Versicherung von hepster
Der Vertragsabschluss der hepster E-Bike Versicherung zeichnet sich durch seine unkomplizierte und intuitive Abwicklung aus. In nur drei Schritten und ganz ohne Papierkram kann man online den Fahrradschutz abschließen.
- Im ersten Schritt gibt man den Preis des Fahrrads an, wählt das Tarifmodell aus und legt die Laufzeit fest.
- Beim zweiten Schritt werden persönliche Daten und Daten zum Pedelec benötigt.
- Zuletzt kann man auswählen, wie die Elektrofahrrad Versicherung bezahlt werden soll. Dabei kann der Kunde aus drei Optionen wählen.
Die Vorteile von der hepster E-Bike Versicherung auf einen Blick
- Online, schnell und unkompliziert abschließbar
- Flexible Wahl des Tarifmodells, was sich dem Bedarf anpasst
- Umfang der Versicherung lässt sich selbst bestimmen
- Keine Selbstbeteiligung
- Weltweit während der Nutzung und des Transports abgesichert
- Auch beruflich genutzte Pedelecs lassen sich absichern
- Direkte Hilfe und schnelle Entschädigungszahlung
- Schnelle und unkomplizierte Kündigung mit einer Frist von drei Werktagen
Zusätzlich: hepster Schutzbrief für alle E-Bike-Modelle
Der E-Bike Schutzbrief von hepster ist separat erhältlich. Mit dem Schutzbrief ist für alle Reisen und Fahrten bestens gewappnet. Eine europaweite 24-Stunden-Soforthilfe, eine Pannen-, Unfall- und Diebstahlhilfe sowie ein Bergungs-& Pick-up-Service, die Übernahme der Kosten für ein Miet-E-Bike, die Kosten für den Rücktransport des Fahrrads und einer Übernachtung sind im Leistungsumfang enthalten.
Allerdings ist die Leistung abhängig von der Entfernung zum Wohnsitz. Befindet man sich innerhalb 10 km seines Wohnsitzes, wird die Leistung auf den 24-Stunden-Service sowie einer mobilen Pannenhilfe begrenzt.
Auch hier hat man die Wahl, die Laufzeit des Schutzbriefes für ein Jahr festzusetzen oder eine feste Laufzeit bis zu 30 Tagen zu wählen. Genauso wie bei der hepster E-Bike Versicherung, endet die Vertragslaufzeit für den Schutzbrief nach Ablauf des ausgewählten Zeitraums.
Hepster Fahrradversicherung Erfahrungen
- hepster hat beim TÜV Saarland in den Bereichen „Preis-Leistungs-Verhältnis“ und „Kundenzufriedenheit“ mit den Noten Gut (1,8 und 2,1) abgeschnitten. [08/2022]
Die Beurteilung basiert auf einer repräsentativen Kundenbefragung mit 464 Personen. Im ersten Schritt wird in beiden Bereichen die Gesamtzufriedenheit des Unternehmens untersucht. Erst wenn die gegeben ist, macht man weiter mit Aspekten wie der Weiterempfehlungsbereitschaft und der Zufriedenheit beim Preis-Leistungs-Verhältnis. - Bei Trustpilot erreicht hepster einen Trustscore von 4,1. Zudem gibt es dort viele Kundenerfahrungen aus erster Hand. [13/2022]
Die hepster E-Bike Versicherung überzeugt mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und einem unschlagbaren Kundenservice. Die Kunden von dem Anbieter sind überzeugt von den Tarifmodellen. Man kann flexibel entscheiden, welcher Schutz benötigt wird und zahlt nur das, was man möchte. Zudem wird oft der schnelle Vertragsabschluss gelobt. Man kann alles schnell und online am PC oder Smartphone erledigen und den ganzen unnötigen Papierkram umgehen. Auch im Schadenfall lassen sich die fehlenden Dokumente online einreichen, sodass bei der Bearbeitung selten Wartezeiten entstehen und die Zahlungen oder Kostenvoranschläge unmittelbar freigegeben werden können.
Schaden melden bei hepster: So geht’s
Tritt der Schadensfall ein, kann man den Schaden unkompliziert online melden. Alles, was dafür braucht, ist der Vor- und Nachname und die Zertifikatsnummer. Diese findet man auf dem Versicherungszertifikat. Zusätzlich sollte man ein Foto oder ein Scan der Kaufbelege von Fahrrad und Schloss bereithalten. So wie die Beantragung verläuft auch die Schadensmeldung zu 100 % ohne Papierkram.
Folgende Informationen und Unterlagen werden benötigt:
- Adresse
- Schadensdatum, Schadenszeitpunkt und Schadensort
- Infos zu Beteiligten und Zeugen
- Schadensablauf / Schilderung
- Bankverbindung
- Fotos und Dokumente
- Polizeiliche Anzeige bei Diebstahl
Ist der Schaden gemeldet und alle Unterlagen vollständig eingereicht, nimmt die Bearbeitungsdauer etwa 14 Tage ein. In Ausnahmefällen kann dies aber auch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
E-Bike Versicherung von hepster: Unsere Empfehlung
Die drei Tarifoptionen von hepster bieten dem Kunden die Möglichkeit, nur für die Leistungen zu bezahlen, die man auch benötigt. In Verbindung mit der freien Wahl der Laufzeit kann der hepster E-Bike Schutz an jede Lebenssituation angepasst werden. Wir empfehlen die Tarifoption, welche sowohl eine Entschädigung beim Diebstahl als auch eine Kostenübernahme für Reparaturen beinhaltet. Entscheidet man sich für den Tarif, indem nur der Diebstahlschutz enthalten ist, kann man bei Bedarf eine Kurzzeitversicherung für Beschädigungen und den Verschleiß abschließen, was sich vor allem vor längeren Fahrradtouren anbietet, um rundum abgesichert zu sein.
FAQ: Häufig gestellte Fragen zur E-Bike Versicherung von hepster
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung bei der hepster E-Bike Versicherung?
Es gibt keine Selbstbeteiligung. Kommt es zum Schadensfall, werden die Kosten der Reparatur oder des Rads vollständig von hepster übernommen.
Wie kann man den Fahrradschutz von hepster kündigen?
Die Kündigung kann im Kundenkonto durchgeführt werden. Denn auch hier kann man alles online, ganz ohne Papierkram, erledigen. Man muss sich in sein Kundenkonto einloggen, den gewünschten Vertrag auswählen, auf "Dokumente & Details" klicken und den Link zu Kündigung des Vertrages anklicken.
Wird der Kaufbeleg benötigt?
Ja, der Kaufbeleg oder die Rechnung werden benötigt, um festzustellen, wie viel das E-Bike gekostet hat und wann es gekauft wurde. Diese Informationen müssen allerdings erst im Schadensfall eingereicht werden. Wer vor hat, ein gebrauchtes E-Bike zu kaufen, sollte daher die Rechnung vom Vorbesitzer verlangen.
Wie viel Geld bekomme ich von hepster, wenn mein E-Bike gestohlen wird?
Wenn das E-Bike gestohlen oder zerstört wird, zahlt hepster den Neuwert des E-Bikes aus.
Was kostet die Fahrradversicherung von hepster?
Der Preis der hepster Fahrrad- und E-Bike-Versicherung hängt von dem Versicherungsumfang ab. Den Schutz gegen Verschleiß bekommt man für knapp 8,40 Euro, der Diebstahlschutz hingegen ist ab 53 Euro erhältlich. Ein Modell, der alle Vorteile kombiniert und einen umfangreichen Versicherungsschutz bietet, kostet rund 65 Euro. Wie viel aber tatsächlich gezahlt werden muss, ist vom Wert des E-Bikes oder Fahrrads und des Laufzeitmodells abhängig.
Welches Fahrradschloss braucht man?
Anders als bei vielen anderen E-Bike Versicherungen wird kein bestimmtes Fahrradschloss gebraucht. Dennoch empfiehlt hepster 10 % des E-Bike-Werts in den Kauf eines sicheren und geeigneten Schlosses zu investieren. Beachte: Auch wenn man kein bestimmtes Schloss braucht, muss das Fahrrad trotzdem an einen festen Gegenstand gesichert werden.
