smaveo.de
  • Home
  • E-Autos
  • E-Bikes
  • E-Scooter
  • E-News
  • Wissen
  • THG-Quote
Keine Ergebnisse
Alle Ergebnisse ansehen
smaveo.de
Keine Ergebnisse
Alle Ergebnisse ansehen

Tesla anrufen: Wie kann man die Tesla Hotline kontaktieren?

Kann man das Tesla Servicecenter überhaupt anrufen?

24.01.2023
in Elektroautos
4

Tesla anrufen: Das Tesla Servicecenter zu kontaktieren, gestaltet sich oft schwierig. In vielen Foren und Gruppen wird darüber geschimpft, weil man Tesla in Problemfällen einfach nur schlecht erreicht oder niemanden telefonisch oder per E-Mail erreichen kann. Welche Möglichkeiten gibt es aber, tatsächlich mit Tesla in Kontakt zu treten?

Ganz viele Tesla Fahrer kritisieren die schlechte Erreichbarkeit und den fehlenden Telefonservice von Tesla in Deutschland. Auf der Webseite von Tesla findet man lediglich eine Telefonnummer (Verkaufshotline) im Impressum und eine Nummer für Kunden-Support und die Pannenhilfe. Wenn man also Tesla kontaktieren möchte, hat man folgende Möglichkeiten.

Inhalt

  • Tesla Kunden-Support Telefonnummer und Tesla Pannenhilfe:
  • Adresse der Tesla Gigafactory GIGABERLIN in Berlin-Brandenburg
  • Tesla kontaktieren: Über die Tesla Hotline
  • Kann man Tesla anrufen?
  • Wie kann man Tesla kontaktieren?
  • Tesla Telefonnummer: Wie erreicht man Tesla telefonisch?
  • Tesla Service und Service-Termin per Tesla App
  • Tesla Ranger: Der Service vom mobilen Servicetechniker
  • Telefonnummer: Tesla Service Center anrufen
  • Alle Tesla Servicecenter in Deutschland:
  • Alle Tesla Servicecenter in der Schweiz:
  • In Österreich gibt es diese Tesla Servicecenter:
  • FAQ: Häufig gestellte Fragen zum Thema Tesla Servicecenter

Tesla Kunden-Support Telefonnummer und Tesla Pannenhilfe:

  • Rufnummer Deutschland: 08921 093303 (gebührenpflichtig)
  • Rufnummer Österreich: 07208 80470 (gebührenpflichtig)
  • Rufnummer Schweiz: 061 855 30 21 (gebührenpflichtig)

Adresse und Telefonnummer der Tesla Verkaufshotline:

Tesla Germany GmbH
Ludwig-Prandtl-Straße 27 – 29
12526 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 (0) 30 700 149 725
Telefax: +49 89 26018690
E-Mail: Germany_Sales@tesla.com

Häufig wird im Internet nach Kontaktmöglichkeiten mit Tesla gefragt. Wir haben hier die häufigsten Fragen beantwortet.

Adresse der Tesla Gigafactory GIGABERLIN in Berlin-Brandenburg

Die offizielle Adresse der GIGABERLIN Tesla Gigafactory in Berlin-Brandenburg:

Gigafactory Berlin-Brandenburg
Tesla Str. 1
15537 Grünheide (Mark)

Tesla kontaktieren: Über die Tesla Hotline

Eine Hotline gibt es bei Tesla für den Verkauf unter (0)30 700149725 und für den Support und Pannenhilfe unter der Nummer 08921 093303 (Deutschland). Eine Servicehotline gibt es nicht mehr. Wenn man den Service erreichen möchte, muss man den Service per Tesla-App kontaktieren.

Kann man Tesla anrufen?

Für den Verkauf gibt es einige Telefonnummern, unter denen man meist auch recht schnell jemanden erreicht. Falls man allerdings andere Fragen hat oder im Problemfall den Service benötigt, ist es besser, wenn man dies einfach über die Tesla App regelt. Es gibt zwar auch noch weitere Telefonnummern, jedoch hängt man häufig ziemlich lange in der Warteschleife oder kommt gar nicht durch.

Wie kann man Tesla kontaktieren?

Als Teslafahrer wird einem empfohlen, bei Serviceanfragen die Tesla App zu verwenden und das Problem dort per Textnachricht zu schildern. In der Regel bekommt man relativ schnell eine Antwort und kann im Bedarfsfall ebenfalls direkt über die App einen Termin vereinbaren.

Tesla Telefonnummer: Wie erreicht man Tesla telefonisch?

Früher hat man für den Service telefonisch Termine vereinbaren können. Dies hat Tesla allerdings vor einiger Zeit geändert, und man kann eigentlich nur noch über die Tesla Smartphone-App Service-Termine vereinbaren.

Für den Verkauf erreicht man nach wie vor die Mitarbeiter telefonisch.

Mittels Tesla App kann man Kontakt zu Tesla aufnehmen
Mittels Tesla App kann man Kontakt zu Tesla aufnehmen

Tesla Service und Service-Termin per Tesla App

Den Tesla Service kann man nur per App kontaktieren. Nach der Kontaktaufnahme bekommt man dann in der Regel eine Antwort per SMS. Falls notwendig, kann man über die App dann auch einen Termin vereinbaren. Dies funktioniert ganz einfach:

  • Auf dem Startbildschirm der Tesla App „Service-Termin buchen“ auswählen
  • Den Themenbereich für den erforderlichen Service auswählen
  • Unter „Details“ muss man dann diese Informationen angeben:
    • Genaue Beschreibung der Symptome am Fahrzeug, die Häufigkeit des Auftretens, Datum und Uhrzeit des letzten Auftretens (diese Punkte sind absolut erforderlich)
    • Fotos zum Thema. Man kann maximal fünf Bilder hochladen. Dies kann man auch zu einem späteren Zeitpunkt noch ergänzen.
  • Gewünschte Adresse des Services angeben (Servicecenter oder mobiler Service). Hier am besten die eigene Anschrift eingeben, dann werden die nächsten Tesla Servicecenter zur Auswahl angezeigt.
  • Datum und Uhrzeit wählen.
  • Bei der Kontaktadresse im System nochmal überprüfen, ob sie aktuell ist. Wenn man die Mobilfunknummer angibt, bekommt man automatisierte SMS-Updates.
In der Tesla App kann man den Service auswählen, den man benötigt
In der Tesla App kann man den Service auswählen, den man benötigt

Tesla Ranger: Der Service vom mobilen Servicetechniker

Bestimmte Service-Aufträge können auch von einem mobilen Servicetechniker, sogenannte Ranger, ausgeführt werden. Dieser Dienst ist in ganz Europa verfügbar und man kann zum Beispiel seine Privatadresse als Ort für den Service angeben. Voraussetzung für diesen Service ist es, dass man keine Hebebühne benötigt und man sollte gegebenenfalls einen überdachten Platz für den Tesla Ranger zur Verfügung stellen können.

Telefonnummer: Tesla Service Center anrufen

Für die folgenden Kontaktdaten der Tesla Service Center geben wir keine Gewähr. Ebenso soll es immer öfter vorkommen, dass unter den angegebenen Rufnummern niemand das Telefon abnimmt oder ein Anrufbeantworter an die App verweist. Bei entsprechender Erfahrung würden wir uns über einen Kommentar unter diesem Artikel sehr freuen.

Alle Tesla Servicecenter in Deutschland:

Servicecenter Berlin-SchönefeldTelefon +49 (0) 30 30808109
Pannenhilfe +49 (0) 800 589 3542
+49 (0) 89 21 093303
Servicecenter Berlin ReinickendorfStore : +49 302 2389 6010
Tesla-Support : +49 (0) 89 2109 3303
Servicecenter Bielefeld Store : +49 52 1300 8126
Tesla-Support : +49 (0) 89 2109 3303
Service : +49 52 1300 8126
Servicecenter Bremen Store : +49 421 241 640 11
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 421 241 640 11
Servicecenter Dortmund Store : +49 2301 1861699
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Servicecenter DresdenStore : +49 351 8730 9593
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 351 8730 9593
Servicecenter Duisburg Store : +49 (0) 203 53080014
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 203 53080014
Servicecenter DüsseldorfStore : +49 (0) 211 38789576
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 211 38789576
Servicecenter FrankfurtStore : +49 (0) 69 96759044
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 69 96759044
Servicecenter FreiburgStore : +49 761 6007 9003
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : 0761 60079003
Servicecenter HamburgStore : +49(0)4 030 6988 504
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49(0)4 030 6988 504
Servicecenter HannoverStore : +49 (0) 511 93689013
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 511 93689013
Servicecenter KarlsruheStore : +49 721 9655 3049
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Servicecenter KielStore : +49 (0) 4346 6044999
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 4346 6044999
Servicecenter KölnStore : +49 (0) 221 65088982
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 221 59988957
Servicecenter MagdeburgStore : + 49 (391) 59423049
Tesla-Support : 49 (0) 89 21093303
Servicecenter MannheimStore : +49 621 3999 9010
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 621 3999 9010
Servicecenter München FreihamStore : +49 89 55052020
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 89 55052020
Servicecenter München KirchheimTesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 89 55052020
Servicecenter NürnbergStore : +49 (0) 911 95153997
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 911 95153997
Servicecenter RegensburgStore : +49 941 6407 9141
Tesla-Support : +49 (0) 89 2109 3303
Service : +49 941 6407 9141
Servicecenter RostockStore : +49 (0) 381 8066 9001
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Servicecenter StuttgartStore : +49 (0) 711 89989083
Tesla-Support : +49 (0) 89 21093303
Service : +49 (0) 711 89989083

Weitere Tesla Service Center Standorte geplant

In Deutschland sind einige weitere Tesla Servicecenter-Standorte geplant, die bald kommen sollen. Unseren Informationen zufolge sind dies folgende:

  • Hamburg 2
  • Ulm
In der Tesla App sucht man sich den gewünschten Ort für den Service-Termin aus
In der Tesla App sucht man sich den gewünschten Ort für den Service-Termin aus

Alle Tesla Servicecenter in der Schweiz:

Servicecenter BernTelefon +41 31 528 09 26
Pannenhilfe 0800 002 623
061 855 30 21
Servicecenter ChamTelefon +41 41 588 06 87
Pannenhilfe 0800 002 623
061 855 30 21
Servicecenter Geneva MeyrinVertrieb +41 22 518 0463
Pannenhilfe 061 855 30 21
Servicecenter Lausanne Store : +41215880928
Tesla-Support : +41 61 855 30 21
Servicecenter MöhlinTelefon 061 855 30 20
Pannenhilfe 0800 002 623
061 855 30 21
Servicecenter St. GallenVertrieb +41 71 508 70 81
Pannenhilfe 061 855 30 21
Servicecenter WinterthurTelefon 052 305 1580
Pannenhilfe 061 855 30 21
Servicecenter Zürich SchlierenTelefon +41435088828
Pannenhilfe 0800 002 623
061 855 30 21

Auch in der Schweiz ist ein weiteres Servicecenter in Lugano geplant.

In Österreich gibt es diese Tesla Servicecenter:

Servicecenter GrazStore : +43 316 231 213
Tesla-Support : +43 7208 804 70
Service : +43 316 231 213
Servicecenter InnsbruckStore : +43 512 219 500
Tesla-Support : +43 7208 804 70
Service : +43 512 219 500
Servicecenter KlagenfurtStore : +43 463 265249
Tesla-Support : +43 7208 804 70
Service : +43 463 265249
Servicecenter LinzStore : +43 72 292 4650
Tesla-Support : +43 7208 804 70
Service : +43 72 292 4650
Servicecenter SalzburgStore : +43 662 234 904
Tesla-Support : +43 7208 804 70
Service : +43 662 234 904
Servicecenter Wien LiesingTesla-Support : +43 7208 804 70
Service : +43 125 359 67
Servicecenter Vienna Tech ParkStore : +43 16 650 027
Tesla-Support : +43 7208 804 70
Service : +43 16 650 027

Tesla ist ja an sich schon ein recht fortschrittliches und modernes Unternehmen. Dies zeigt sich auch darin, dass sie eher auf die Kontaktaufnahme mittels Handy-App setzen. In manchen Fällen ist diese Vorgehensweise jedoch eher hinderlich und es wäre wünschenswert, das Anliegen in einem kurzen persönlichen Gespräch zu klären.

Wir gehen davon aus, dass dieses Problem ab Produktionsstart der Teslas Gigafactory Berlin-Brandenburg ebenfalls gelöst wird.

FAQ: Häufig gestellte Fragen zum Thema Tesla Servicecenter

Wie Tesla Servicecenter erreichen?

Inzwischen gibt es in Deutschland an 23 Standorten Servicecenter. Die Telefonnummern gibt es hier »
In der Schweiz gibt es an 8 Standorten, und in Österreich an 7 Standorten einen Tesla Servicecenter.
Besser kann man Tesla aber über die Mobilfunk-App kontaktieren.

Wie kann ich einen Termin beim Tesla Servicecenter bekommen?

Über die Tesla App kann man Termine für einen Service buchen, ändern und stornieren. Wenn man Detail hinzufügt, geht der Service beim Werkstattbesuch dann auch schneller. Je nachdem kann man auch einen Service vor Ort buchen, wo der Techniker dann zu ihrem Auto kommt.
Mehr zum Thema Tesla Servicecenter hier »

Arnold

Arnold

Da er selbst Tesla fährt und sich seit vielen Jahren für die Elektromobilität begeistert, hat Arnold im Jahr 2019 den Grundstein für smaveo.de gelegt. Er kann auf einen umfangreichen Erfahrungsschatz zurückgreifen und hat die aktuellen Entwicklungen in der Welt der Elektroautos stets im Blick.

Weitere Artikel

Elon Musk: 7 Regeln der Produktivität
Elektroautos

Elon Musk: 7 Regeln der Produktivität

15. Dezember 2022
Was ist Tesla Vision?
E-Auto Highlights

Was ist Tesla Vision?

23. November 2022
Tesla Model S
E-News

4 Gründe warum Tesla trotz Halbleiterkrise liefern kann

24. Oktober 2022
Kofferraummatte aus Gummi
Elektroautos

Tesla Model Y Kofferraummatte: Welche ist die Beste?

21. Oktober 2022
Tesla Model 3 in weiß, HUK24 Elektroauto Versicherung
Elektroautos

Tesla Model 3 Versicherung bei HUK24: Jetzt günstig versichern!

24. Oktober 2022
Tesla Referral Programm
E-News

Tesla Empfehlungsprogramm: Umstellung in naher Zukunft geplant

24. Oktober 2022
Tesla in Zahlung geben
Elektroautos

Tesla Inzahlungnahme: Ablauf, Konditionen und Erfahrungen

24. Oktober 2022
Tesla Supercharger
E-News

Tesla Referral Code: 1.500 Frei-Kilometer mit Tesla Empfehlungsprogramm kostenlos laden!

24. Oktober 2022
Nächster Beitrag
Renault Twingo Z.E.

Renault Twingo Z.E.: Der beliebte Kleinwagen wird elektrisch

Kommentare 4

  1. Mark says:
    Vor 3 Jahren

    Hallo
    Mein sicherheitsalarm hat heute 20 x ausgelöst wegen einer Fliege.
    Kann mann die Empfindlichkeit der Sensoren nicht geringer einstellen?

    Antworten
  2. Patrik says:
    Vor 2 Jahren

    Das Service-Center über die Telefonnummer zu erreichen (Schweiz), ist eine absolute Katastrophe. Hat man ein Service Center im Menü ausgewählt, beginnt es zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen, zu klingen… Nach endlosen 30 Minuten, habe ich es aufgegeben. Falls es sich hierbei überhaupt um eine Warteschlangenfunktion handelt (ist ja nicht klar, da es lediglich klingelt), könnte man dem Kunden ja die ungefähre Wartezeit mitteilen. Ich glaube aber eher, dass das Telefon bei Überlastung einfach abgeschaltet wird und die Service Center nach Lust und Laune mal das Gespräch entgegennehmen. Da MUSS Tesla dringendst nachbessern!

    Antworten
  3. Martin says:
    Vor 2 Jahren

    Den Service zu erreichen ist fast unmöglich. Der Pannendienst ist manchmal erreichbar, aber das ist ein Callcenter irgendwo im Ausland. Ich habe im Verkaufsprozess das gefühl gehabt der Kundenservice wäre recht gut, aber ab der Auslieferung des Fahrzeugs ging es steil bergab .. 😀 .. die Möglichkeit den Service über die App zu iniitiieren ist eigentlich ganz gut, aber ab dem Moment, wo das Fahrzeug im Service ist, hat man keine Chance mehr.

    Mein Auto bspw. musste nach 226km wieder zurück zu Tesla, da die Ladebox im Auto ab Werk defekt war. Seit dem steht da, daß das Auto am 02.10.2020 fertig sein soll, aber ist es logischerweise noch nicht. was jetzt echt zum Problem wird ist daß ich keine Chance habe irgendetwas über den Status des Autos zu erfahren. Der könnte längt geklaut oder sonstwas sein und ich hätte absolut keine Info darüber. Zudem komme ich halt an mein Auto nicht mehr dran.

    Ziemlich verfahrene Situation.

    Antworten
  4. Hans says:
    Vor 2 Jahren

    Nachdem ich entschieden habe die mit 1.000,00 € angezahlte Vorbestellung für einen TESLA 3 nicht in Anspruch zu nehmen, versuche ich seit Wochen (erste Mitteilung an TESLA vom 09.07.2020!!!) von TESLA eine Stornierungsbestätigung zu erhalten und die Anzahlung erstattet zu bekommen. Bisher ohne Reaktion und ohne Erfolg. Da keimen Zweifel an der Seriosität von TESLA.

    Freundliche Grüsse, Hans Lafrenz

    Antworten

Schreibe einen Kommentar Antworten abbrechen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Tags: mobiler ServicePannenhilfeRangerTeslaTesla AppTesla Servicecenter

Im Trend

Elektroauto beim Laden
THG-Quote Vergleich: Die besten Anbieter 2023
23. Januar 2023
E-Bike Reswert Rechner
E-Bike Restwert Rechner: Was ist mein E-Bike wert?
19. Januar 2023
E-Auto Stromverbrauch
E-Auto Stromkosten Rechner: Fahrtkosten & Stromverbrauch berechnen
12. Januar 2023

E-Bike Tipps

E-Bike Restwert Rechner: Was ist mein E-Bike wert?
E-Bike Versicherung Vergleich: Die besten E-Bike Versicherungen!
E-Bike Montageständer – Das sind die Besten!
E-Bike Akku im Winter: Das sollte man wissen!
E-Bike Versicherung Vergleichsrechner: Die besten Angebote!

E-Auto Tipps

Die 10 günstigsten Wallboxen: Elektroauto schnell und einfach zu Hause laden!
THG-Quote Vergleich: Die besten Anbieter 2023
Elektroauto Kredit: Mit günstigem E-Auto Kredit bares Geld sparen!
Ladezeit Rechner: Wie lang braucht ein Elektroauto zum Laden?
E-Auto Stromkosten Rechner: Fahrtkosten & Stromverbrauch berechnen
Was ist Tesla Vision?
Elektroauto Versicherung: Angebote und Vergleich

Viele unserer empfohlenen Produkte verlinken auf ausgewählte Online-Shops und Partner. Wenn du ein Produkt darüber kaufst, erhalten wir eine Provision, wodurch wir unser Portal finanzieren. Damit unterstützt du die Erstellung weiterer, spannender Artikel auf smaveo.de. Die Provision hat dabei keinerlei Auswirkung auf den Preis des Produkts. Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt und ggf. zzgl. Versand.

© smaveo.de | Impressum | Datenschutz | Über Uns

Keine Ergebnisse
Alle Ergebnisse ansehen
  • Home
  • E-Autos
  • E-Bikes
  • E-Scooter
  • E-News
  • Wissen
  • THG-Quote